Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION – LORMYX
1. ZONE DE LIVRAISON
LORMYX livre actuellement les commandes en France.
2. TRAITEMENT DES COMMANDES
Après validation de votre paiement, votre commande est préparée avant son expédition.
Les commandes ne sont généralement pas traitées ou expédiées les week-ends et jours fériés.
3. DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai de livraison estimatif est d'environ 8 jours ouvrés.
Ce délai est communiqué à titre estimatif et peut exceptionnellement être affecté par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des perturbations du transporteur, périodes de forte activité ou événements exceptionnels.
Lorsque la réglementation impose une date ou un délai de livraison particulier, les dispositions légales applicables restent pleinement applicables.
4. SUIVI
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client après l'expédition de la commande.
Un délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.
5. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client doit vérifier l'exactitude de son adresse avant de valider sa commande.
En cas d'erreur, contactez-nous dès que possible à :
contact.lormyx@gmail.com
Si la commande n'a pas encore été traitée, nous ferons notre possible pour corriger l'adresse.
6. RETARD
Si votre commande connaît un retard important, contactez-nous à :
contact.lormyx@gmail.com
Nous vérifierons la situation et vous accompagnerons dans les démarches nécessaires.
7. COLIS ENDOMMAGÉ OU PROBLÈME DE LIVRAISON
Si votre commande arrive endommagée ou si vous constatez un problème avec la livraison, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande.
Des photographies du colis et du produit pourront être demandées afin de faciliter le traitement de votre demande.
8. CONTACT
Pour toute question concernant une livraison :
contact.lormyx@gmail.com